Routekaart: hoe voer ik een professioneel gesprek? 

Ik ben Frank. Ik werk bij een gemeente als publieksvoorlichter. Toen ik solliciteerde dacht ik: praten kunnen we allemaal. Maar dat liep iedere dag weer uit op een klacht. Toen zat ik overspannen thuis. Tijdens een coachtraject heb ik ontdekt dat een professioneel gesprek voeren veel meer vereist dan een goede wil.

Nu maak ik gebruik van de routekaart 'omgaan met lastige lieden'.

Nu werk ik weer met veel plezier. 

Routekaart: hoe ga ik om met een lichamelijke ziekte

Bij mij is een lichamelijke ziekte ontdekt. Ik liep al veel langer met klachten van vermoeidheid. Ik dacht dat ik een burn-out had. Maar ook tijdens mijn vakantie bleef ik moe en was blij als ik naar bed kon. Mijn partner zei: 'dit is toch niet normaal?' Na de vakantie ben ik naar mijn huisarts gegaan. Die liet bloed prikken. De uitslag was heel naar: 'ik heb een beginnend stadium van kanker'. Nu ben ik de weg kwijt en heb me ziek gemeld. Mijn  bedrijfsarts zei dat ik afleiding en structuur nodig heb. Ik ga weer hervatten maar dan voor halve dagen om te kijken hoe dat gaat. Ik kreeg van mijn bedrijfsarts de routekaat mee: omgaan met een lichamelijke ziekte. Daar staan tips in hoe ik weer grip krijg op mijn leven.

Routekaart: hoe neem ik de juiste beslissing?

1. Kiezen is verliezen.

Waar je ook voor kiest, er is altijd een verlies. Bijvoorbeeld je verliest het bedrag dat je ervoor moet betalen of je verliest de zekerheid van wat je nu hebt. 

2. Kiezen is gebaseerd op een interne dialoog.

Een beslissing neem je op grond van de interne dialoog tussen je Ouder, je Volwassene en je Kind. Soms zijn ze het er alle drie snel over eens, maar soms kan je er 's nachten ook van wakker liggen.

Met het Probleem Oplossings Formulier (POF) ga je na wat je vader zou doen, wat je moeder zou doen (vanuit de Ouder) wat je zou doen vanuit je Kind  (vanuit je gevoel) en tenslotte wat je zou doen op grond van de feiten (vanuit je Volwassene). 

3. Voorkom dat je kiest vanuit de dramadriehoek.

Veel mensen hebben de neiging om ongevraagd advies te geven. Voor hen is dat makkelijk want zij hoeven dat verlies niet te nemen. Zeg tegen hen: bedankt voor je zorg, maar ik heb even tijd nodig om zelf mijn beslissig te nemen. 

4. Doe een briefing of een debriefing.

Stel dat je twijfelt over weggaan of blijven. Schrijf dan een afscheidsbrief en schrijf een brief over je voorwaarden om te blijven. Welke brief kost jou de meeste moeite? 

5. Doe een progressie oefening.

Neem een beslissing en doe alsof je 3 jaar verder bent en vertel hoe de nieuwe situatie je bevalt. Woon je nog op dezelfde plek, heb je nog dezelfde auto? Zijn je partner en je kinderen er blij mee? Doe dat in de vorm van een rollenspel, in de vorm van een simulatie of in de vorm van een tekening. 

6. Niemand kan in de toekomst kijken.

Zelfs een weloverwogen keuze kan in de toekomst verkeerd uitpakken. Er doen zich nieuwe feiten voor zoals een reorganisatie, een ziekte, je krijgt een ongeluk, enz. Dat betekent dat je  rekening houdt met financiële tegenvallers. 

7. Heb je last van een elastiekje?

Soms heb je in het verleden een keuze gemaakt die is tegengevallen. Als je dat verlies niet genomen hebt, dan zit je emotioneel nog vast met een elastiekje aan vroeger en denk je: 'dat overkomt me niet nog een keer...'.Maar ook dat is een keuze waar je spijt van kan krijgen. 

8. Kies een strategie

Een strategie is een stappenplan met een logische volgorde richting je doel. 

9. Gebruik de 4 G's

Hoe geinformeerd ben je , hoe gemotiveerd ben je, hoe geinspireerd ben je en hoe georganiseerd ben je?  Geef dat een getal tussen de 0 en de 10. 

10. Houd rekening met de consequenties voor anderen 

Dat kan zijn een verhuizing, een achteruitgang in inkomen, kinderen die van school moeten, enz.

11. Is er sprake van een delimma?

Bij een dilemma is er sprake van twee mogelijkheden. Net als bij een T-splitsing. Of je kiest voor links af en je neemt het verleis van de optie rechtsaf of omgekeerd. Een dilemma betekent dus dat er altijd schade is. Bij een ethische dilemma is er altijd een waarde die wordt geschonden en er is een waarde die wordt gevolgd. Vooral het uitleggen aan anderen waarom je die waarde schendt is vaak lastig. Begin dat om beide opties te benoemen en de voor en nadelen te benoemen.